На своё письмо, приведённое в предыдущем посте, получил лаконичный ответ:
Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за обращение!
К сожалению, с Вами не удалось связаться. Для предоставления корректной консультации необходимо указать ФИО владельца номера по договору.
Николян Омберт
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: otvet@beeline.ru
Ответил им сам:
Уважаемый Николян Омберт!
Благодарю Вас за своевременный ответ, однако, я ожидал получить от Вас более подробный комментарий. Кстати, на официальном сайте Билайна в Веб-форме "задайте вопрос" в графе ясно и чётко написано "Ваше имя: ", а не Ф.И.О. Поэтому я и написал только имя, имеет смысл это поправить, Надеюсь, Вы сообщите об этом вашим веб-мастерам.
Сообщаю Вам также недостающую информацию, меня зовут Имярек. Опять же, насчёт "не удалось связаться", возможно это из-за маленького положительного баланса на счету - деньги-то тю-тю... А пополнить счёт в роуминге не всегда так-то и просто. Телефон у меня всё это время был включен. Кстати, в форме оригинального сообщения почему-то высветилась интересная строка "Ваш регион yaroslavl ", хотя нахожусь я в Казахстане, недалеко от Тобола.
Итак, ещё раз по-существу, если услуга "Будь в курсе+" доступна только в домашней сети и во внутрисетевом роуминге, а в международном роуминге услуга недоступна вовсе, то почему билайн с удовольствием списал деньги с моего счёта за такую услугу, которой я заведомо не смогу воспользоваться. Телефон уверенно подключен к Beeline KZ, следовательно сигнал от сотовой вышки врать не будет и я нахожусь не в России. Смею надеяться, что и электронные системы сотовой связи здесь честно принимают входящие звонки, понимая, что я в роуминге. (За что, кстати, и снимают деньги втридорога). И тут такой сюрприз, Вам мол, понаоставляли тут энное количество сообщений, которые прослушать не удастся, однако, деньги мы с вас спишем... Это не добросовестно как-то. Хотя сумма-то и не большая, но тут уже дело принципа. От услуги "Будь в курсе+", кстати, я прямо сейчас и откажусь, на всякий пожарный случай, а то вдруг ещё деньги налево уйдут.
Буду благодарен Вашей помощи в возврате денежных средств.
Имярек